Pourquoi ai-je besoin d’un compte ?

Un compte personnel vous rattache à votre immeuble et à votre Hood et protège les contenus locaux d’un accès public. Sans domicile confirmé, seules des fonctions invité limitées sont disponibles.

Pourquoi CooHood a-t-il besoin de ma position ?

La position est utilisée une seule fois pour confirmer que votre appareil se trouve dans un rayon de 50 mètres autour de l’adresse de domicile enregistrée.

CooHood vérifie-t-il mon identité ?

Non. CooHood ne contrôle aucun document d’identité et n’effectue aucune vérification d’antécédents. Nous confirmons uniquement que l’appareil se trouvait près de l’adresse indiquée au moment du contrôle.

Les autres peuvent-ils voir mon adresse exacte ?

Votre adresse complète enregistrée n’est pas automatiquement affichée publiquement. Les autres membres peuvent voir que vous appartenez à leur immeuble ou à leur Hood. Vous définissez vous-même le lieu de retrait d’une annonce gratuite.

CooHood suit-il ma position en arrière-plan ?

Non. L’accès GPS pour confirmer le domicile n’a lieu que lorsque l’app est ouverte. CooHood ne crée aucun itinéraire ni profil de déplacement.

Ai-je besoin de mon numéro de téléphone ?

Non. Vous pouvez utiliser le chat intégré sans publier de numéro de téléphone. Le numéro indiqué dans le profil est facultatif.

Que se passe-t-il si quelqu’un se comporte mal ?

Vous pouvez signaler des publications et bloquer des personnes. Les signalements sont examinés ; en cas d’infraction, les contenus peuvent être supprimés et les comptes restreints, suspendus ou supprimés.

Où mes données sont-elles stockées ?

Firestore, les fichiers et les Cloud Functions se trouvent dans la région Google europe-west6 à Zurich. La connexion, les notifications push et les services cartographiques utilisent en partie une infrastructure internationale.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui. Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’app. Les données personnelles du compte sont supprimées ; les publications et conversations utiles aux autres peuvent subsister sous forme anonymisée.

CooHood est-il un service de soins ou d’urgence ?

Non. CooHood organise l’aide bénévole entre voisins et ne remplace pas une prise en charge médicale, infirmière ou professionnelle ni un service d’urgence.

Sécurité et confiance

Votre voisinage reste privé. Voici comment nous le protégeons.

CooHood relie des personnes qui vivent réellement dans le même voisinage. L’inscription, la confirmation du domicile et les réglages personnels de visibilité contribuent à protéger les contenus locaux d’un accès public. Nous expliquons ici en toute transparence quelles données nous utilisons, ce que nous vérifions – et ce que nous ne vérifions pas.

Télécharger CooHood gratuitement Lire la déclaration de confidentialité

Adresse de domicile confirmée
Un contrôle GPS unique lorsque l’app est ouverte.
Confidentialité par défaut
La fiche de profil et l’inventaire du Hood restent masqués jusqu’à ce que vous les rendiez visibles.
Chat sans numéro de téléphone
Échangez directement sans publier votre numéro.
Signaler et bloquer
Protégez-vous directement des contenus et contacts indésirables.

Pourquoi faut-il s’inscrire ?

CooHood n’est pas une plateforme publique de petites annonces. Votre compte personnel nous aide à vous rattacher à votre immeuble et à votre Hood et à protéger les contenus locaux d’un accès public sur Internet.

Après votre inscription, vous pouvez partager des publications de manière ciblée, demander ou proposer de l’aide, partager des aliments et des outils, discuter avec vos voisins et gérer vous-même votre visibilité.

CooHood est accessible dès 16 ans. Sans domicile confirmé, seules des fonctions invité limitées sont disponibles.

Une confirmation du domicile – pas de contrôle d’identité ni d’antécédents

Pour les fonctions protégées de l’immeuble et du Hood, CooHood confirme une seule fois que votre appareil se trouve à l’adresse de domicile indiquée.

Pour cela, l’app effectue, lorsqu’elle est ouverte, un contrôle GPS dans un rayon de 50 mètres autour de l’adresse enregistrée.

La localisation n’est utilisée que lorsque l’app est ouverte.
CooHood ne crée aucun profil de déplacement.
Votre position n’est pas suivie en arrière-plan.
CooHood ne contrôle aucun document d’identité et n’effectue aucune vérification d’antécédents.
La confirmation indique qu’au moment du contrôle, l’appareil se trouvait dans un rayon de 50 mètres autour de l’adresse indiquée.

Les fausses adresses et les données de localisation manipulées sont interdites et peuvent entraîner une restriction ou une suspension du compte.

Vous décidez de ce que les autres voient

Votre adresse de domicile enregistrée n’est pas automatiquement affichée publiquement. De nombreux réglages de visibilité sont désactivés par défaut et ne sont activés que si vous le choisissez expressément.

Vous décidez vous-même :

si votre fiche de profil est visible par les voisins de votre immeuble dont le domicile est confirmé,
si les objets que vous partagez apparaissent sur la carte du Hood,
si une publication est destinée à votre immeuble ou à l’ensemble du Hood,
quelles compétences et quels objets vous publiez,
avec quelle précision vous placez le lieu de retrait d’une annonce gratuite.

Les messages de chat ne sont visibles que par les personnes concernées. Aucun numéro de téléphone n’est nécessaire pour communiquer.

Vos données ne sont pas un produit publicitaire

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les transmettons pas à des réseaux publicitaires à des fins publicitaires.

La base de données Firestore, les fichiers et les Cloud Functions se trouvent dans la région Google europe-west6 à Zurich. Firebase Authentication traite les données de connexion aux États-Unis. Les notifications push et les services cartographiques utilisent en partie une infrastructure internationale.

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Signaler, bloquer et modérer

Les comportements irrespectueux, frauduleux, discriminatoires ou harcelants n’ont pas leur place sur CooHood.

Vous pouvez signaler des publications directement dans l’app.
Vous pouvez bloquer d’autres personnes.
Les signalements sont examinés par l’exploitant.
Les contenus signalés à plusieurs reprises sont automatiquement masqués jusqu’à leur examen.
En cas d’infraction, des contenus peuvent être supprimés et des comptes restreints, suspendus ou supprimés.

Vous pouvez contacter l’exploitant de CooHood à l’adresse e-mail indiquée ici : Ouvrir les mentions légales

Votre compte reste sous votre contrôle

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment directement dans l’app.

Votre profil, vos données d’adresse et de localisation, votre inventaire, vos demandes et votre identifiant push sont notamment supprimés.

Les publications et conversations qui concernent également d’autres voisins peuvent subsister sous forme anonymisée. Le lien avec votre compte est alors remplacé par un profil anonyme.

Pour toute question ou demande de suppression supplémentaire, contactez-nous à hello@coohood.com. En savoir plus sur le traitement de vos données

Partager en toute sécurité

Aliments
Toute personne qui propose des aliments doit respecter les consignes affichées dans l’app concernant la conservation, la durée de conservation et les allergènes connus. La personne qui publie l’offre reste responsable de la sécurité et de l’exactitude des informations.
Outils et objets
Le prêt et la remise ont lieu directement entre les voisins concernés, sous leur propre responsabilité. L’état, l’utilisation et la restitution devraient être convenus ensemble avant la remise. CooHood ne fournit pas de produit d’assurance propre à cet effet.
Aide aux seniors
CooHood facilite l’organisation d’une aide bénévole entre voisins. La plateforme ne remplace pas une prise en charge médicale, infirmière ou professionnelle et n’est pas un service d’urgence.

Ce qu’est CooHood – et ce qu’il n’est pas

CooHood met les voisins en relation. Les arrangements sont conclus directement entre les personnes concernées.

CooHood n’est pas partie aux arrangements conclus entre voisins.
CooHood ne garantit pas qu’une demande sera satisfaite.
CooHood ne fournit aucune promesse d’assurance pour les objets prêtés.
CooHood n’est pas destiné aux prestations professionnelles ou commerciales.
CooHood n’est ni une prestation médicale ou infirmière ni un service d’urgence.

Qui se trouve derrière CooHood

CooHood est porté par une petite équipe joignable personnellement. L’exploitant peut être contacté à une adresse à Zurich :

Marek Sapieta – cofondateur
Manel Arañó Barenys – cofondateur
hello@coohood.com

CooHood est une app opérationnelle pour iPhone et Android, actuellement exploitée comme projet pilote privé et non commercial.

Découvrir notre équipe Ouvrir les mentions légales

Questions fréquentes

Pourquoi ai-je besoin d’un compte ?: Un compte personnel vous rattache à votre immeuble et à votre Hood et protège les contenus locaux d’un accès public. Sans domicile confirmé, seules des fonctions invité limitées sont disponibles.
Pourquoi CooHood a-t-il besoin de ma position ?: La position est utilisée une seule fois pour confirmer que votre appareil se trouve dans un rayon de 50 mètres autour de l’adresse de domicile enregistrée.
CooHood vérifie-t-il mon identité ?: Non. CooHood ne contrôle aucun document d’identité et n’effectue aucune vérification d’antécédents. Nous confirmons uniquement que l’appareil se trouvait près de l’adresse indiquée au moment du contrôle.
Les autres peuvent-ils voir mon adresse exacte ?: Votre adresse complète enregistrée n’est pas automatiquement affichée publiquement. Les autres membres peuvent voir que vous appartenez à leur immeuble ou à leur Hood. Vous définissez vous-même le lieu de retrait d’une annonce gratuite.
CooHood suit-il ma position en arrière-plan ?: Non. L’accès GPS pour confirmer le domicile n’a lieu que lorsque l’app est ouverte. CooHood ne crée aucun itinéraire ni profil de déplacement.
Ai-je besoin de mon numéro de téléphone ?: Non. Vous pouvez utiliser le chat intégré sans publier de numéro de téléphone. Le numéro indiqué dans le profil est facultatif.
Que se passe-t-il si quelqu’un se comporte mal ?: Vous pouvez signaler des publications et bloquer des personnes. Les signalements sont examinés ; en cas d’infraction, les contenus peuvent être supprimés et les comptes restreints, suspendus ou supprimés.
Où mes données sont-elles stockées ?: Firestore, les fichiers et les Cloud Functions se trouvent dans la région Google europe-west6 à Zurich. La connexion, les notifications push et les services cartographiques utilisent en partie une infrastructure internationale.
Puis-je supprimer mon compte ?: Oui. Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’app. Les données personnelles du compte sont supprimées ; les publications et conversations utiles aux autres peuvent subsister sous forme anonymisée.
CooHood est-il un service de soins ou d’urgence ?: Non. CooHood organise l’aide bénévole entre voisins et ne remplace pas une prise en charge médicale, infirmière ou professionnelle ni un service d’urgence.

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Confidentialité par défaut

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