Nutzungsbedingungen und AGB (Pilotphase)

Wichtiger Hinweis zu nutzergenerierten Inhalten

CooHood ist eine Plattform für ein sicheres und freundliches Zusammenleben in der Nachbarschaft. Missbräuchliche, unangemessene, beleidigende, hasserfüllte, belästigende oder anstössige Inhalte jeglicher Art sind strikt untersagt. Nutzerinnen und Nutzer, die gegen diese Richtlinie verstossen, andere Nachbarn belästigen oder unangebrachte Beiträge verfassen, werden sofort und dauerhaft gesperrt. Mit der Registrierung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der CooHood-App und der Website coohood.ch. Anbieter ist CooHood Betreiber (siehe Impressum). Die Nutzung ist kostenlos; es gibt keine In-App-Käufe, Abonnements oder Gebühren.

CooHood befindet sich in einer privaten, nicht-kommerziellen Pilotphase und ist auf Adressen in der Schweiz ausgerichtet. Version dieser Bedingungen: 2026-09-Safety-and-Sharing.

Konto und Teilnahmevoraussetzungen

Für die Nutzung brauchst du ein persönliches Konto. Du kannst dich mit E-Mail und Passwort, mit Apple oder mit Google registrieren.

• Du musst mindestens 16 Jahre alt sein.
• Du machst wahrheitsgetreue Angaben zu Name und Wohnadresse und hältst sie aktuell.
• Pro Person ist ein Konto zulässig. Konten dürfen nicht weitergegeben oder verkauft werden.
• Du bewahrst deine Zugangsdaten sorgfältig auf und meldest uns einen Missbrauchsverdacht umgehend.

Wohnsitz-Verifikation

Der Zugriff auf die vollen Funktionen des Hauses und des Hoods – Chat, Pinnwand und Haus-Korb – setzt eine erfolgreiche Wohnsitz-Verifikation voraus: ein einmaliger GPS-Check innerhalb von 50 Metern der eingetragenen Adresse, während die App geöffnet ist. Ohne Verifikation kannst du CooHood nur eingeschränkt als Gast nutzen.

Das Vortäuschen eines Wohnsitzes, das Manipulieren von GPS-Daten oder das Registrieren einer fremden Adresse ist untersagt und führt zum Ausschluss.

Verhaltensregeln und verbotene Inhalte

CooHood lebt vom Respekt unter Nachbarinnen und Nachbarn. Untersagt sind insbesondere:

• Beleidigungen, Hassrede, Diskriminierung, Drohungen, Mobbing und sexuelle Belästigung.
• Pornografische, gewaltverherrlichende oder anderweitig anstössige Darstellungen.
• Rechtswidrige Inhalte sowie Verletzungen von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten.
• Das Veröffentlichen fremder Personendaten, Fotos oder Gespräche ohne deren Einwilligung.
• Spam, Kettenbriefe, Betrugsversuche, Schneeball- oder Anlagesysteme sowie unaufgeforderte Werbung.
• Automatisiertes Auslesen der Plattform sowie Versuche, Sicherheitsmassnahmen zu umgehen.

Melden, Blockieren und Moderation

In der App kannst du jeden Beitrag melden und jede Person blockieren. Meldungen gehen an uns zur Prüfung; mehrfach gemeldete Beiträge werden automatisch ausgeblendet, bis sie geprüft sind.

Bei Verstössen können wir Inhalte entfernen, Funktionen einschränken, das Konto sperren oder löschen. Bei schweren Verstössen tun wir dies ohne Vorankündigung und behalten uns rechtliche Schritte sowie eine Anzeige bei den Behörden vor.

Deine Inhalte

Die Rechte an deinen Beiträgen, Fotos und Nachrichten bleiben bei dir. Du räumst uns das nicht-exklusive, räumlich unbeschränkte und unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Betriebs von CooHood zu speichern, technisch zu bearbeiten und den vorgesehenen Empfängern anzuzeigen. Dieses Recht endet, wenn du den Inhalt löschst – ausgenommen sind anonymisierte Restbestände in Gesprächen mit anderen Nachbarn und Sicherungskopien.

Du stellst sicher, dass du über die nötigen Rechte an deinen Inhalten verfügst, und stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen.

Nachbarschaftshilfe, Haus-Korb und Ausleihen

Das Verleihen von Gegenständen, die gegenseitige Hilfe und jede andere Absprache erfolgen direkt zwischen Nachbarinnen und Nachbarn auf eigene Gefahr. CooHood vermittelt lediglich den Kontakt, ist nicht Vertragspartei und schuldet weder Erfüllung noch Gewährleistung.

Wir schliessen jegliche Haftung für Schäden, Verlust, Diebstahl oder Unfälle im Zusammenhang mit solchen Absprachen im gesetzlich zulässigen Rahmen aus. Wir empfehlen eine bestehende Privathaftpflicht- und Hausratversicherung. Für berufliche oder gewerbliche Dienstleistungen ist CooHood nicht vorgesehen.

CooHood unterstützt die Organisation freiwilliger Hilfe zwischen Nachbarinnen und Nachbarn. Die Plattform ersetzt keine medizinische, pflegerische oder professionelle Betreuung und ist kein Notfalldienst.

Lebensmittel teilen

Wer Lebensmittel anbietet, muss die in der App angezeigten Hinweise zur Lagerung, Haltbarkeit und zu bekannten Allergenen beachten. Für die Sicherheit, den Zustand und die Richtigkeit der Angaben bleibt die anbietende Person verantwortlich.

Gratis-Marktplatz

Auf dem Gratis-Marktplatz darfst du nur Gegenstände anbieten, die du rechtmässig besitzt und kostenlos abgibst. Nicht erlaubt sind insbesondere gefährliche, verderbliche oder rechtlich verbotene Gegenstände, Waffen, Medikamente, Tiere sowie alles, was gegen behördliche Vorschriften verstösst.

Stelle Gegenstände nie so ab, dass sie den öffentlichen Raum, Zufahrten oder Fluchtwege blockieren, und beachte die Entsorgungs- und Abstellvorschriften deiner Gemeinde. Das Abstellen von Abfall im öffentlichen Raum ist kein Gratis-Angebot, sondern illegale Entsorgung.

Offizielle Daten und Inhalte Dritter

Abfuhrtermine, Veranstaltungen, Karten und Angaben zu Orten stammen teilweise aus offenen Behördendaten und weiteren externen Quellen. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität; massgebend sind stets die offiziellen Angaben der zuständigen Stellen. Einzelheiten und Quellen findest du im Impressum.

Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

CooHood wird in einer Pilotphase betrieben und laufend weiterentwickelt. Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit, auf bestimmte Funktionen oder auf einen bestimmten Funktionsumfang. Wir dürfen Funktionen ändern, einschränken oder einstellen und den Betrieb mit angemessener Vorankündigung beenden.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Absicht und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist unsere Haftung – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden sowie für das Verhalten anderer Nutzerinnen und Nutzer – im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Laufzeit, Sperrung und Kündigung

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen in der App löschen. Was dabei mit deinen Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung. Wir können das Nutzungsverhältnis mit angemessener Frist kündigen und bei Verstössen gegen diese Bedingungen sofort sperren.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wenn neue Funktionen dazukommen oder sich die Rechtslage ändert. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App und holen, wo nötig, deine erneute Zustimmung ein. Nutzt du CooHood danach weiter, gilt die neue Fassung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, sofern nicht zwingende Bestimmungen – insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten – einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest unberührt. Fragen beantworten wir unter hello@coohood.com.